Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026.
Synapsoria attache de l'importance à la protection des données personnelles. Cette page explique, en termes simples, quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, et quels droits chacun peut exercer. Elle est rédigée conformément au règlement (UE) 2016/679, dit RGPD, et à la loi Informatique et Libertés.
1. Qui est responsable des données
Le responsable du traitement est Synapsoria, nom commercial de l'entreprise individuelle exploitée par Madame Juliette Leroi, 60 rue François Ier, 75008 Paris, SIRET 942 720 640 00013.
Contact pour toute question relative aux données : juliette.leroi@synapsoria.fr
Compte tenu de sa taille et de la nature de son activité, Synapsoria n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données et n'en a pas désigné. Les demandes sont traitées directement par Madame Juliette Leroi.
2. Quelles données sont traitées, et pourquoi
| Qui est concerné | Données traitées | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Visiteurs du site | Données techniques de connexion enregistrées par l'hébergeur, dont l'adresse IP | Assurer le fonctionnement et la sécurité du site | Intérêt légitime |
| Personnes qui prennent rendez-vous | Nom, courriel, créneau choisi, informations renseignées lors de la réservation | Organiser et tenir le rendez-vous, puis y donner suite | Mesures précontractuelles |
| Personnes qui écrivent par courriel | Nom, courriel, société, fonction, contenu du message | Répondre à la demande et, le cas échéant, établir une proposition | Mesures précontractuelles |
| Prospects professionnels | Nom, fonction, société, courriel et téléphone professionnels, historique des échanges | Prendre contact, présenter les offres, assurer le suivi commercial | Intérêt légitime |
| Clients et leurs interlocuteurs | Identité, coordonnées professionnelles, échanges, éléments contractuels et de facturation | Exécuter le contrat, facturer, assurer le suivi et le support | Exécution du contrat |
| Clients | Pièces comptables et factures | Respecter les obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
Le site ne comporte ni formulaire de contact, ni mesure d'audience, ni inscription à une infolettre. La prise de rendez-vous s'effectue sur un service externe, décrit à l'article 6.
L'outil de calcul proposé sur le site fonctionne entièrement dans le navigateur du visiteur : les valeurs saisies ne sont ni transmises, ni enregistrées, ni consultées par Synapsoria.
3. D'où viennent ces données
Les données proviennent principalement des personnes elles-mêmes : prise de rendez-vous, échanges par courriel, documents contractuels.
Dans le cadre de la prospection entre professionnels, certaines données peuvent également être collectées auprès de sources professionnelles publiquement accessibles : sites internet d'entreprises, réseaux sociaux professionnels, annuaires et répertoires d'entreprises. Dans ce cas, la personne concernée en est informée lors du premier contact, et peut s'opposer à tout moment à la poursuite de ce traitement, sans avoir à se justifier.
4. Caractère obligatoire des informations demandées
Les champs signalés comme obligatoires lors d'une prise de rendez-vous sont nécessaires au traitement de la demande : sans eux, il n'est pas possible d'y répondre. Les autres informations sont facultatives et servent uniquement à mieux comprendre le besoin.
5. Combien de temps les données sont conservées
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande de contact ou rendez-vous resté sans suite | 1 an à compter du dernier échange |
| Données de prospection | 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne |
| Données relatives à un client | Durée de la relation contractuelle, puis 5 ans |
| Pièces comptables, factures et contrats | 10 ans, conformément aux obligations légales |
| Journaux techniques de l'hébergeur | Selon la politique de l'hébergeur, à des fins de sécurité |
À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou archivées sous une forme ne permettant plus d'identifier les personnes, sauf lorsqu'une obligation légale impose leur conservation.
6. Qui a accès aux données
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles sont accessibles à Madame Juliette Leroi et, dans la stricte limite de ce que leur mission exige, aux prestataires suivants, qui agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus par contrat aux mêmes obligations de confidentialité et de sécurité :
- L'hébergeur du site : Netlify, Inc.
- Le service de prise de rendez-vous : Calendly LLC
- Le service de messagerie électronique utilisé par Synapsoria
- Les outils de gestion et de suivi commercial utilisés par Synapsoria
- L'expert-comptable et l'établissement bancaire, pour les données de facturation
- L'administration fiscale et les organismes sociaux, lorsque la loi l'impose
7. Transferts hors de l'Union européenne
Certains outils utilisés par Synapsoria sont édités par des sociétés établies hors de l'Union européenne, principalement aux États-Unis, notamment l'hébergeur du site et le service de prise de rendez-vous. Lorsqu'un transfert de données a lieu, il repose sur l'un des mécanismes prévus par le RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne, adhésion du prestataire à un cadre de protection reconnu, ou clauses contractuelles types.
Toute personne peut obtenir, sur simple demande adressée à juliette.leroi@synapsoria.fr, la liste des prestataires concernés et le mécanisme applicable à chacun.
8. Sécurité
Synapsoria met en œuvre des mesures adaptées pour protéger les données : authentification à deux facteurs sur l'ensemble des outils utilisés, mots de passe uniques conservés dans un gestionnaire chiffré, chiffrement du poste de travail, limitation des accès au strict nécessaire et suppression des données à l'issue des durées indiquées.
Aucun système n'étant infaillible, en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour les personnes concernées, celles-ci en sont informées dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
9. Les données traitées pour le compte des clients
Une distinction importante. Lorsque Synapsoria conçoit un système pour un client, les données que ce système contient, celles des salariés, des clients ou des prospects de ce client, appartiennent à ce dernier, qui en est le responsable de traitement. Synapsoria n'intervient alors qu'en qualité de sous-traitant, sur instruction, dans le cadre d'un accord de sous-traitance signé au titre de l'article 28 du RGPD.
La présente politique ne s'applique pas à ces données. Toute personne souhaitant exercer un droit sur des données figurant dans un tel système doit s'adresser à l'entreprise concernée, qui en est responsable.
10. Quels droits, et comment les exercer
Toute personne dispose, sur les données la concernant, des droits suivants :
- Accès : savoir si des données la concernant sont traitées et en obtenir une copie.
- Rectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
- Effacement : obtenir la suppression de ses données, dans les cas prévus par le RGPD.
- Limitation : demander le gel temporaire d'un traitement contesté.
- Opposition : s'opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, et notamment, à tout moment et sans motif, à la prospection commerciale.
- Portabilité : récupérer, dans un format lisible par machine, les données fournies, lorsque le traitement repose sur le consentement ou sur un contrat.
- Retrait du consentement : à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans que cela remette en cause ce qui a été fait auparavant.
- Directives post-mortem : définir le sort de ses données après son décès.
Ces droits s'exercent par courriel à juliette.leroi@synapsoria.fr, ou par courrier à l'adresse du siège. Une réponse est apportée dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, porté à trois mois si sa complexité le justifie, la personne étant alors informée du délai supplémentaire et de ses motifs.
Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur, et uniquement dans ce cas.
Toute personne estimant, après avoir contacté Synapsoria, que ses droits ne sont pas respectés peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.
11. Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier déposé sur l'appareil du visiteur lors de la consultation d'un site.
Le site synapsoria.fr ne dépose aucun cookie : il ne comporte ni mesure d'audience, ni traceur publicitaire, ni module de réseau social. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est affiché.
La prise de rendez-vous s'effectue sur le site du prestataire Calendly, qui applique sa propre politique en matière de cookies. Le visiteur y est redirigé et en est informé par le présent article.
12. Modification de la présente politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle, les personnes concernées en sont informées par un moyen adapté.